よくある質問
Q
購入後どうしたらいいのかわからない。
A
下記リンクよりご確認ください。
【2026デジタルプランナーご購入の方】
https://poco-portfolio.my.canva.site/2026
【その他のデジタルノートをご購入の方】
https://poco-portfolio.my.canva.site/note
Q
Goodnotesでリンクが機能しない
A
リンクの使用方法、それでも作動しない場合について
下記ページをご確認ください
https://poco-portfolio.my.canva.site/link
Q
Goodnotes無料版でも使えますか？
A
Goodnotes6の無料版は5MBまでのデータがご使用いただけます。
Q
ダウンロードしたら白紙になってしまった。
A
ダウンロードもしくはiPadに正しく保存されていない可能性がございます。
下記リンクにご購入後の流れをまとめていますで
再度取り込みを行ってください。
【2026デジタルプランナーご購入の方】
https://poco-portfolio.my.canva.site/2026
【その他のデジタルノートをご購入の方】
https://poco-portfolio.my.canva.site/note
Q
支払い方法は？
A
下記の方法で決済可能です。
・クレジットカード
・コンビニ決済
・PayPal
・PayPay残高
・楽天ペイ
Q
返金してもらえますか？
A
当ショップはすべてダウンロード商品となっております。
デジタル品のため、返品返金対応はできかねます。
ご購入前によくご確認の上ご購入お願いいたします。
商品不備の場合、再度新しいものをお送りしますのでご連絡ください
Q
iPad初心者でも使えますか？
A
当ショップはiPad初心者さん向けのデジタルノートをご用意しております。
基本操作や活用方法などは
各SNSでもご紹介しております☺️
Instagram
https://www.instagram.com/chacopo_ipad
YouTube
https://youtube.com/@chacopo-ipad
その他ご不明点あれば
InstagramのDMにお気軽にご相談ください◎
Q
メールを消してしまい、データがダウンロードできない
A
【会員登録された方のみ】ストアページよりダウンロード可能です。
当ストア会員ページにログインします。
ログイン後「購入履歴」から、過去の購入履歴を確認できます。
購入履歴よりデータをダウンロード可能です。
詳しくはこちらをご確認ください
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28416553466265
Q
メールが届かない
A
以下サイトをご確認ください。
購入完了メールなどが届かない場合の原因と対処法
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28415836335129